Help help help !!!!drone cx20

[Pedrodeauv]

bonjour à tous aujourd’hui j'ai reçu mon drone dji phantom 1 venant de chez Cdiscount heureux je déballe et la surprise c'est un drone cx20 inconnu a mon bataillon !!!!
j’appelle cdiscount et la on me dit que j'ai acheté via un vendeur pro !!! impossible a joindre sauf par mail !
Connaissez vous ce drone cx20 cela ressemble beaucoup a un phantom 1 ?
Je la garde je le renvoi (si je peux) ?

[Neutron57Membre Donateur]

Bien sur que tu peux le renvoyer. Et c'est ce que je ferai.
Tu as un forum la fourmilière pour les achats CDiscount et c'est le marché.
N'hésites pas a aller dessus et y mettre la pression.
Je me suis fais rembourser un bassin de jardin d'une valeur de 300 euros défectueux.
De plus tu as 14 jours de rétractation lors d'un achat via le net.(frais de retour à ta charge )
Le CX 20 vaut 360 euros.
A mon avis une erreur de livraison.

[Pedrodeauv]

Bien sur que tu peux le renvoyer. Et c'est ce que je ferai.
Tu as un forum la fourmilière pour les achats CDiscount et c'est le marché.
N'hésites pas a aller dessus et y mettre la pression.
Je me suis fais rembourser un bassin de jardin d'une valeur de 300 euros défectueux.
De plus tu as 14 jours de rétractation lors d'un achat via le net.(frais de retour à ta charge )
Le CX 20 vaut 360 euros.
A mon avis une erreur de livraison.

Cela n'a pas était simple pour les joindre ! Mais c'est bon j'ai obtenu réponse il semblerai que cela soit un erreur de leur part il me rembourse car il n'ont pas de DJI en stock !
du coup j'ai repassé une commande chez cdiscount  j'aurai le Graal dans 1 semaine !
Pas simple cdiscount !

[KosemLE TAULIER]

Bonjour Pedro et bienvenue ici :-)
Dommage que tu ais commandé ton Phantom chez CDiscount.
Ils le vendent au même prix que les pros du modélisme et leur SAV est exécrable (je ne trouve pas d'autre mot).
Sans parler des délais et des complications dès qu'on a le moindre problème.
M'enfin.... c'est fait!

[phbmonoiMembre d'Honneur]

Je pense que tu aurais dû faire ton achat par une boite spécialisée comme Studiosport, car au moins en SAV ils sont archi présent et comme ils sont agréés DJI il y a des échanges d'informations directs entre le fabriquant et eux, et entre eux et toi.
Chez CDiscount, si tu as un problème, tu n'auras pas ton jouet avec un bon bout de temps !
En plus si tu es membre donateur du forum tu as une ristourne de 4%.
Je ne pense pas que les quelques euros économisés compensent tout ce qu'il y a autour d'un achat comme celui d'un drone.
Cdiscount est parfait pour ce qui est consommable, pour le reste je suis plus méfiant.

[Pedrodeauv]

Oui j'aurais su  !!! Mais c'est ma femme qui la commandé pour Noel elle a fait au plus simple (ou pas !!).
J'ai besoin de matériel pour passer en fpv j'irai chez Studioport avec plaisir merci pour linfo !

[Pedrodeauv]

Bonjour Pedro et bienvenue ici :-)
Dommage que tu ais commandé ton Phantom chez CDiscount.
Ils le vendent au même prix que les pros du modélisme et leur SAV est exécrable (je ne trouve pas d'autre mot).
Sans parler des délais et des complications dès qu'on a le moindre problème.
M'enfin.... c'est fait!

Exécrable c'est faible ! j'ai passé ma matinée au téléphone pour pratiquement pas de réponse !

[Neutron57Membre Donateur]

Sans parler des conseillers formatés  qui lisent bêtement sur leur PC leur texte, et qui te reformulent systématiquement ta demande:
-Alors si j'ai bien compris vous êtes Mr X, et vous appelez parce que vous avez un problème Y avec votre appareil Z.

-Veuillez patienter Monsieur, je me renseigne...
  10 minutes later..
-Monsieur, merci d'avoir patienté (genre tu as le choix).
J'ai transmis votre dossier, nous vous recontacterons rapidement.

(X5 ou X10 ou X15 selon la chance ^^)

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