Re: Dell: le moyen age !!!

La garantie commerciale est celle qui est assurée par le constructeur, selon les clauses et conditions qu'il a définies et qui sont mentionnées sur la documentation jointe au produit

La garantie légale de conformité est celle qui est imposée par la loi à tout vendeur vis-à-vis d'un acheteur et ensuite charge au vendeur de se débrouiller avec le constructeur : https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fr.htm

nisouck a écrit:
Pratiquement hein! A quoi ça sert d'en avoir deux?

Ben .... comme pour beaucoup d'autres choses dans la vie ... il vaut mieux en avoir 2 plutôt qu'une ... non ?

Cf. leurs Conditions générales de vente :
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Elles sont clairement rédigées et semblent légales : voir notamment les chapitres 5 et suivants.

Pour l'application des garanties, il est utile de se reporter aux définitions juridiques de mots clefs comme "vice caché", "rédhibitoire".

* Garantie : https://www.dictionnaire-juridique.com/definition/garantie.php
* Garantie commerciale : https://www.dictionnaire-juridique.com/definition/garantie-commerciale.php
* Vice caché : https://www.dictionnaire-juridique.com/definition/vices-caches.php
* Rédhibitoire : https://www.dictionnaire-juridique.com/definition/redhibitoire-action.php

Pour ce qui concerne tout le reste, Dell n'a pas trop l'air moyenâgeux non plus.

Dell: le moyen age !!!